Консультация специалиста

У владельцев автомобилей часто возникают вопросы, связанные с эксплуатацией или приобретением транспортного средства. За многолетнюю практику нашими специалистами было оказано значительное количество консультаций и, проанализировав их, мы делим их на несколько условных групп.

Первый вид обращений вызван изменением поведения автомобиля, появлением посторонних звуков со стороны двигателя или подвески, увеличением расхода топлива, изменением продолжительности запуска и цвета дыма из выхлопной трубы.

Второй связан с получением или проверкой информации о периодичности прохождения технического обслуживания, перечне оказываемых услуг, их стоимости.

В третью категорию мы бы отнесли вопросы, связанные с выбором расходных материалов, подходящих конкретному автомобилю и типу дизельного двигателя, которым он оснащен. Также сюда входят обращения за советом по использованию различных добавок (присадок) в топливо и систем смазки двигателя, коробки передач, редукторов и дифференциалов.

Особое место занимают консультации, относящиеся к подбору дизельного автомобиля, такие, как надежность узлов и агрегатов, получение информации об известных нам слабых местах и стоимости владения транспортным средством.

Кратко расскажем о том, почему сотрудники нашего сервисного центра подробно, компетентно и честно ответят на ваши вопросы.

Досконально изучив устройство современного автомобиля, имея несколько тысяч прошедших через руки инженеров центра транспортных средств, нами накоплен большой статистический опыт симптомов, указывающих на различные виды дефектов в работе двигателя, топливной системы, электронных и электрических систем, неисправности трансмиссии и подвески. Постоянный доступ к онлайн базам и библиотекам производителей позволяет с минимальными потерями времени выявить и локализовать источник, вызывающий беспокойство. Ежегодно наши работники участвуют в практических семинарах и курсах повышения профессионального мастерства, поддерживают связь с коллегами из других сервисных центров. Это дает нам важное преимущество — если симптомы неявные и однозначного ответа нет, то будет запрошена помощь у коллег, тренеров, экспертов. Все вышесказанное  позволяет с уверенностью заявить — ни один из заданных нам вопросов без ответа не останется.

Про важность и необходимость технического обслуживания подробно рассказано здесь.  Наши внимательные и дружелюбные сотрудники посоветуют подходящий именно вам и вашему автомобилю план обслуживания, и, при желании, согласуют удобное время.

Сейчас, когда на рынке представлен большой ассортимент запасных частей, расходных материалов и элементов тюнинга проблема выбора стоит как никогда остро. Наличие оригинальных, просто рекомендованных автопроизводителем или альтернативных кроссов, усиленное агрессивной рекламной стратегией продавцов порождает вечный вопрос выбора оптимального решения. И тут наша позиция полностью совпадает с пожеланиями заказчика — продукт должен быть надежным, не контрафактным и без лишних наценок за бренд или очередную победу в журналистских рейтингах. Работая с поставщиками напрямую, мы всегда знаем о процентах возврата брака или проводимых ими акциях и спецпредложениях, об истинных причинах распродаж. Например, освобождение склада или низкий спрос, ценовые войны с производителями аналогов или снижение издержек.

Сотрудники Сервисного центра все полученные от представительств детали подвергают тщательной проверке перед тем, как устанавливать на автомобиль или рекомендовать к самостоятельному использованию, поэтому, риски приобрести проблемную запасную часть или расходный материал сведены к минимуму.

Как уже отмечалось, современный автомобиль является результатом кропотливой работы групп разработчиков отдельных его элементов и подразумевает непременное наличие компромиссных решений в финале. Мотористы спорят с «топливщиками», «подвесочники» с дизайнерами, маркетологи с финансистами. Поэтому, каждое дизельное транспортное средство, произведенное в рамках той или иной платформы концернов, имеет сильные и не очень стороны, а, иногда и грубые инженерные просчеты.

Например, самая надежная топливная система DENSO (Тойота, Мицубиси, некоторые модели Форд и т.д.) не самая экономичная и, отчасти, дружелюбная к экологии. Аппаратура DELPHI, при всех ее несомненных достоинствах, крайне чувствительна к качеству топлива и эксплуатация автомобилей вне крупных городов и федеральных трасс может вызвать её отказ. Пьезоэлектрические форсунки BOSCH и SIMENS (Continental) надежны, экономичны, но требуют обслуживание машины в хорошо оснащенных сервисах, ремонт своими силами исключается. Написанное выше это поверхностная и приблизительная оценка, нюансов много и они значительно глубже.  

Если вы в сомнениях, какой автомобиль выбрать — расскажите нам ваши пожелания к нему и получите исчерпывающую консультацию.

Очевидно, что взвешенный подход при подборе автомобиля, возможность взглянуть на его конструкцию «изнутри», раннее обнаружение дефектов и использование хороших расходных материалов даст несомненную экономию средств и времени, а также стопроцентную уверенность в вашей технике.